Beacons: Una herramienta para hacer monitoreo de clientes


Los iBeacons™ son dispositivos de última tecnología basados Bluetooth Low Energy (BLE) que a través de una aplicación móvil (iPhone/Android) permite detectar la ubicación exacta del usuario dentro de un recinto cerrado, solucionan el problema de la poca precisión que tiene el GPS dentro de lugares cerrados.


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El potencial de Los iBeacons™ junto con una app para móvil iOS o Andorid es muy grande y con aplicabilidad en diversos sectores pero en especial en el comercio, hotelería y turismo, logística, museos, educación, salud en donde se logra con esta tecnología:

  • Monitorear las visitas de turistas a lugares en la ciudad.

  • Monitorear el comportamiento de clientes y turistas en tiendas museos, eventos, entre otros.

  • Monitorear los clientes para desarrollo de soluciones y estratégicas en tiendas, centros comerciales, ferias entre otros.

  • Guiar al usuario a llegar a un punto dentro del recinto.

  • Mostrar análitica visual para ver la evolución y visualizar en un mapa de calor la evolución en el tiempo y en el espacio el interés, la densidad y la intensidad de los visitantes.

  • Mostrar lugares de interés para el cliente.

  • Mostrar número de visitas y revisitas a un lugar.

  • Presentar contenidos asociados a las micro-localizaciones en el recinto en el que se encuentra el usuario como vídeos, fotografías, información, etc.

  • Establecer la entrada o salida de las personas del recinto.

  • Mostrar descuentos, ofertas u otros programas de fidelización.

  • Generar nuevas experiencias personalizadas e interactivas para los usuarios dentro del recinto.

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Localización Inteligente

Con los iBeacons usted puede monitorear el comportamiento de sus clientes. Conozca cuáles son las áreas de interés dentro de sus ubicaciones y comprenda cómo los clientes y los turistas pasan tiempo en sus instalaciones. Aprenda sus patrones e intereses y envíeles contenidos específicos. Visualice estadísticas comparativas en todas las ubicaciones. También puede monitorear el comportamiento de turistas en la ciudad.


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Data y Estadísticas

Utilizando iBeacons obtenga datos precisos sobre el número de visitantes y sus intereses, visitas y re-visitas, el tiempo dedicado a cada espacio, vitrina o stand, las tasas de conversión, el tipo de dispositivo, el sexo, la edad y otros datos demográficos recogidos de sus perfiles conectados en las redes sociales.



Analítica Visual

Utilice la función Mapas de Calor para visualizar en un mapa la evolución en el tiempo y en el espacio el interés, la densidad y la intensidad de los visitantes en el lugar cubierto por Bluetooth Low Energy iBeacons. Comprenda y actualice los flujos de los clientes.





Créditos imágenes. Onyx Beacons.



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