Innovación: Conceptos claves

Existen distintas definiciones de innovación, pero para ser coherente con el entorno internacional se siguen los planteamientos del Manual de Oslo OECD-EUROSAT (2006) y del Manual de Bogotá Jaramillo (2001).

La innovación de producto se define como Introducción en el mercado de un bien o servicio nuevo o significativamente mejorado en cuanto a sus características, o en cuanto al uso. Son incluidas dentro de este tipo de innovación las mejoras de las características técnicas, de los componentes y los materiales, la informática integrada, la facilidad de uso u otras características de funcionamiento.

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La innovación de proceso se concibe como la introducción de un nuevo o significativamente mejorado proceso de producción o distribución. Esta innovación implica cambios significativos en técnicas, utilización de equipos, materiales y programas informáticos. Estas innovaciones pueden tener como objetivo la disminución de costos unitarios de producción o distribución, elevar la calidad o producir o distribuir productos nuevos o sustancialmente mejorados.

Asimismo, el Manual de Oslo (2006) define que la innovación de mercadotecnia es la implementación de un nuevo método de comercialización que implica cambios significativos en diseño o empaque del producto, ubicación del producto, promoción del producto o valoración.

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Como innovación organizacional se considera la implementación de un nuevo método organizacional en las prácticas de negocio de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones externas.