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El futuro del trabajo: adaptándonos a una nueva realidad



Si bien el trabajo a distancia ya era una realidad en varios países de la región, se terminó de implementar en forma masiva y en tiempo récord en las últimas semanas en respuesta a las medidas de aislamiento social. Pero esta solución adoptada inicialmente como temporal se transformará en la nueva realidad laboral para muchos, ya que ha permitido mantener la continuidad operativa en varias organizaciones, evitando exponer a sus trabajadores a contagios.


Sin ir más lejos, DWS, empresa del Grupo Serban, compañía líder en la implementación de espacios de trabajo digital, ha desplegado solamente en Latinoamérica más de 123.000 de escritorios remotos, distribuidos entre México con el 20%, Chile con el 20%, Argentina con el 32%, el resto de Latinoamérica con el 28%. Es decir, se ha permitido a más de 123 mil personas trabajar desde sus hogares de manera segura, en cualquier momento y con cualquier dispositivo.


La percepción que el trabajo remoto no es algo temporal, sino que pasará a conformar un pilar elemental en el futuro del trabajo y para el cual deben prepararse más allá del momento actual, es compartida por los CIOs, especialistas y fabricantes de tecnologías. Asimismo han notado que para adaptarse a esta nueva realidad del futuro del trabajo, más allá de lo tecnológico, deben tener en cuenta a las áreas de RRHH y Finanzas, ya que será clave mantener a los equipos distribuidos motivados y cohesionados, como así también no perder de vista los indicadores de gestión anuales que persigue cada organización.


Alberto Mingo CEO del Grupo Serban afirma: ¨La tecnología para el teletrabajo llevaba mucho tiempo, muchos años disponible. Pero de repente el COVID-19 nos ha hecho saltar varias etapas en esta adopción. Sin ir más lejos, a principios de este año, en el Top 10 de las prioridades para los CIOs durante 2020, no se encontraban ni el teletrabajo ni continuidad operativa. Sin embargo, debido a la actual crisis, ha habido un gran avance en estas dos áreas. En dos meses avanzamos lo que se estimaba para los próximos cinco años. Sin embargo, teletrabajar no es lanzar VPNs, videollamadas y respuestas a mails desde casa (lo que ahora se ha hecho por la contingencia). Teletrabajar es algo mucho más profundo. Aquí es importante para las organizaciones, repensar las arquitecturas de informática, ya que prácticamente ninguna empresa estaba preparada para tener al cien por cien de sus colaboradores trabajando desde sus casas. Y el siguiente reto es cultural, en cuanto a la adopción de los trabajadores de estas nuevas tecnologías, cómo lo hacen y cómo mantienen la productividad. De aquí se desprende que en los próximos años los CIOS van a tener tanto peso en las organizaciones como el Director de RRHH.¨


Richard Poore, Regional Director of Sales de DWS Serban Group, explica: ¨En esta nueva realidad hay que tener en cuenta la dimensión organizacional y la dimensión humana. En lo organizacional, se debe ir más allá que la simple conexión temporaria desde casa. Se deben tomar en cuenta los posibles riesgos de seguridad, el ancho de banda, la optimización de los procesos de forma remota, y la experiencia de usuario para la motivación y productividad de los colaboradores. En lo humano, los managers deben comprender el trabajo flexible en el sentido más amplio ya que las personas trabajan desde sus casas, compartiendo espacios y horarios con la familia, lo que implica muchos cambios, y sin contar con las herramientas correctas, o los espacios adecuados para trabajar como lo hacían en la oficina. Relajarse, definir bien las metas y el trabajo, conseguir el engagement de las personas para que sean parte de un proyecto y de una estrategia, e incentivarlas a momentos de meditación, yoga y bienestar personal serán las claves.¨


Algunos aspectos como la comunicación efectiva, trabajar continuamente para el acceso a las herramientas adecuadas y para mantener al equipo genuinamente conectado se vuelven imprescindibles para los desafíos que enfrentarán las organizaciones.


La ¨nueva normalidad¨ va a ser diferente ya que las compañías se vieron forzadas a una revolución digital en corto plazo. Todas las industrias van a tener que reinventarse, evolucionar y comprender que el trabajo flexible ha llegado para quedarse, no solo impulsado en este momento por el COVID-19 sino además por las nuevas generaciones que imponen sus nuevas formas de ver el trabajo.



Post by Patricia Báez

Créditos de la imagen: Pixabay


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